公司介绍

合肥莱茵家具有限公司成立于2004年,位于安徽省合肥市肥东新城开发区古河路11号,是一家集设计、研发、生产、销售、售后服务为一体的现代化家居生产型企业。公司拥有先进的生产设备,及完善的生产、管理、销售服务部门。公司经营整体橱柜、衣柜、书柜、酒柜、木门、墙板等全屋定制产品。以优质的板材,精湛的工艺,优惠的价格,完善的服务来为广大合作伙伴提供共赢的格局;坚持用企业文化提升企业核心竞争力,使企业在发展中树立良好的社会形象。

公司一直以来致力于橱柜、衣柜等柜类的生产和研发,发展至今已成为安徽橱柜、衣柜行业的领导品牌之一。当下已有自己的品牌“莱茵宅配”、“莱茵整体木作”、“瑞福莱”品牌先后荣获“消费者信得过企业”“全国合格评定质量达标信誉品牌”;”中国著名品牌”“安徽市场公认名牌”“上海世博会安徽橱柜行业指定参展商” 并通过中国环境标志产品、ISO14001环境管理、ISO9000质量管理等权威认证。莱茵产品覆盖安徽,江苏,青海,各个城市,“莱茵”品牌专卖店、目前全国有24多家分店。

莱茵坚持用企业文化提升企业核心竞争力,使企业在发展中树立良好的社会形象。“行远必自迩,追求无止境”,为锻造中国家具的产业丰碑而永远向前。当下莱茵产品已覆盖安徽、河南、山西、甘肃、青海等各个城市,于全国已有40多家“莱茵”品牌专卖店。莱茵坚持“以人为本,以客为尊”的理念,本着“环保、尊贵、高雅、和谐”的原则,贯彻“目标简单明确,微笑始终如一,品质源远流长,市场更宽更广”的方针。


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全国统一客服热线:400-999-2988

(工作时间8:00~20:00)


官网:www.laiyinzp.com

地址:安徽省合肥市肥东新城开发区古河路11号

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售后服务计划表


1、本企业对所售产品实行  2   年三包,产品售出后发生严重质量问题包修、包换、包退。

2、本企业对所售产品实行   5   年免费保修。

3、对用户提出的质量信息,本企业做到   2    小时内电话响应。

4、即时为用户进行质量服务,并做到收到质量信息后  24   小时服务到位。

5、售后服务中心地址:   安徽省合肥市肥东新城开发区古河路11号        

6、售后服务电话:   0551-67776488       

    (工作时间:8:00~17:30

7、24 小时服务热线:  400-999-2988       

8、本企业承诺按甲方要求,按期送货、安装并交付验收。

9、本企业承诺免费运输和免费安装。

10、为用户提供免费家具样式设计, 免费制订需求明细表,免费提供价格咨询服务。


售后服务八大承诺

一、对所售出的产品实行三包的承诺: 本企业承诺所售出产品实行三包,三包期限为两年;即当产品发生严重质量问题时,按使用方的要求负责对产品包修、包换、包退。

二、关于免费保修的承诺: 对所售出的产品如发生一般质量问题, 本企业负责免费保修、 免费更换五金件和易损件、负责对产品的日常维护保养。免费保修期限为五年。

三、关于对质量信息响应时间的承诺: 本企业承诺对使用方提供的质量信息及售后服务要求 2 小时内予以电话响应。

四、关于对质量信息到位时间的承诺: 对使用方提出的质量信息,做到 24 小时内服务到位,组织维修和专业服务队伍到达现场,对产品进行免费保修服务。

五、关于供货日期和安装日期的承诺: 供货方承诺按合同规定期限对交付产品运输到位和安装完毕,并交验。

六、关于免费运输和免费安装服务的承诺: 本企业所供货物成本中已计入运费、安装费、对货物按期运到甲方指定位置并进行安装不另行收费。

七、关于为采购人提供免费设计家具样式、 制定详细需求服务的承诺:本企业对采购方前期需提供设计方案、提供对产品的技术条件等予以免费服务。

八、关于产品保修期满后按优惠价格提供易损件的承诺:本企业对使用方承诺,产品保修期满后,以易损件的进货价提供易损件、免费为使用方继续做好技术服务。


优惠的售后服务承诺

1、免费为用户进行技术培训,一般产品送货到位后,一周内培训完毕。按产品分类、按部门制定培训时间,特殊要求随传随到,保证甲方正确使用和维护、保养家具。

2、本企业对售出产品实行定期巡检服务。产品售出后一年内每季度巡检一次。在其他保修时间内,实行每半年检查一次。

3、本公司承诺十年免费保修期满后,按进货价格提供易损件。

4、按使用方的要求免费为用户提供人造板游离甲醛释放量的检测,确保产品的绿色环保性能。

5、甲方使用现场所摆放的非本企业的产品,根据甲方要求本企业免费提供维护和保养,只收取易损件的成本费。

6、免费对用户进行家具搬迁和重组,对搬迁的物品负责打包、清洁、运输和摆放。


免费设计及提供详细需求方案

1、我公司专门为此项目特派专业技顾问,提供免费的专业技术咨询服务;

2、提供免费电脑制图、设计服务,提供家具设计方案和采购预算;

3、根据客户提供的资料及图纸进行现场核对,科学合理的配置设计;

4、向客户详细各种材质生产工艺和产品效果,使客户依据自身要求正确选择产品类型;

5、对采购方前期需求提供设计方案及技术条件等予以免费服务。

(注*以上内容最终解释权归本公司所有)

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